有人就有江湖，有江湖必現(xiàn)紛爭，看似統(tǒng)一化的背后，模式早已注定命運(yùn)。
——引子
-梁山上的派系斗爭-
水泊梁山的故事想來大家都耳熟能詳，無非是一百單八將替天行道，最終以被正規(guī)軍團(tuán)滅的結(jié)局收場。整個梁山看似統(tǒng)一，實(shí)則不然。
人間之事，總有個發(fā)展的過程，拿梁山的隊(duì)伍來看，初創(chuàng)時期以王倫為首的活動內(nèi)容就是打家劫舍，王倫是個沒有情懷的三俗人士，就想做一方土豪，獲取匪徒體驗(yàn)。
而晁蓋、宋江等人是有情懷的，晁蓋追求義氣，宋江追求替天行道，雖目的不同，但亦可進(jìn)行戰(zhàn)略性聯(lián)盟，推翻王倫，坐上了寨主，以反迫害為目的扛起替天行道的大旗，豎立企業(yè)價(jià)值觀，用以招賢納士。
此為梁山2.0時期，這一時期的活動內(nèi)容真正來說是針對其企業(yè)發(fā)展，招商加盟，壯大力量，來者不拒。
因晁蓋這個超級IP，極具品牌化的背景下，整個企業(yè)飛速擴(kuò)張，林沖、武松這些加盟商大量進(jìn)入，短時間帶來的強(qiáng)大生命力甚至能夠抵抗州府。梁山2.0依靠野蠻生長后，順利的開始再次升級，攻州掠府，打青州、打祝家莊、打高唐、打東平東昌，在此大肆高調(diào)下，“八方異域，異性一家”，成為了諸多加盟者的共同口號。
在這梁山3.0時期看似統(tǒng)一口號的背后，“水泊梁山加盟機(jī)構(gòu)”已經(jīng)出現(xiàn)了內(nèi)部派系的分化，筆者通過每次出戰(zhàn)名單看出，梁山一百單八將分成了將近10個不同大小的派系：
比如核心為戴宗、李逵、花容的宋江派；
李俊、童威、童猛的揭陽派；
晁蓋、林沖、吳用的舊梁山派；
最支持招安的呼延灼、董平、徐寧等人組成的招安派等等。
在這數(shù)十派系中，晁、宋從一開始的利益分化造成中后期斗爭明顯，大觀整個機(jī)構(gòu)也呈現(xiàn)目標(biāo)分歧，最后出家的、招安的、退出的陸續(xù)出現(xiàn)，其內(nèi)部散成一盤。
梁山隊(duì)，團(tuán)滅。
不難看出，其失敗原因在于飛速增長之后，由于人性的根本——“利益”出現(xiàn)的目標(biāo)多元化，利益多元化，使其走向無法管控的的情形，“梁山機(jī)構(gòu)”中各人帶著不同的利益驅(qū)使加入，機(jī)構(gòu)雖給予“替天行道”的大旗和短期規(guī)劃，但是整個機(jī)構(gòu)在攻州掠府時并不能給予眾多加盟者關(guān)于如何避免死傷的確切操作性指導(dǎo)，在風(fēng)波沖突中死傷巨大，最終失敗。
那么在如今的另一戰(zhàn)場“商戰(zhàn)”中，利益多元化帶來的又是怎樣的后果？
-居間服務(wù)業(yè)的利益沖突-
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2014年，房地產(chǎn)居間服務(wù)業(yè)戰(zhàn)成一片紅海。雄踞全球的21世紀(jì)不動產(chǎn)，2000年3月進(jìn)入中國，加盟模式是他們特別推崇的方式，希望能以這樣的模式利用加盟商資金力迅速擴(kuò)張，占領(lǐng)市場。
但是從2008年開始，中國整個房產(chǎn)行業(yè)的連續(xù)波動，巨大的核心缺陷顯露，數(shù)據(jù)表明，2007年其門店數(shù)量就突破1000家，即使在這樣的規(guī)模下，21世紀(jì)不動產(chǎn)在中國的總部只能給區(qū)域加盟商提供指導(dǎo)性文件，在房市萎靡收縮期間無法給予眾多加盟商確切的規(guī)避手段，使加盟商承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)成倍上漲，這是其一。
其二，加盟店面其主要導(dǎo)向都是以利益為主，這使得整個21世紀(jì)不動產(chǎn)的企業(yè)內(nèi)部利益呈多元化，加盟商和企業(yè)目標(biāo)無法匹配，管理也變得相對分散，導(dǎo)致各加盟商在服務(wù)上良莠不齊，在居間化服務(wù)業(yè)中一旦難達(dá)到用戶體驗(yàn)，出現(xiàn)問題，勢必會造成對品牌的影響，幾經(jīng)波折。他們終在中國市場鎩羽而歸。
同“梁山加盟機(jī)構(gòu)”驚人的相似，21世紀(jì)不動產(chǎn)以幾乎相同的模式進(jìn)行著“攻州掠府”，雖說其機(jī)構(gòu)在國外以此模式獲得巨大成效，但是他們忽略掉了法律對人性的約束，我國房產(chǎn)中介發(fā)展至今，雖說一直在不斷改進(jìn)，但是相比于國外，從市場法規(guī)體系到執(zhí)業(yè)人員的職業(yè)道德法規(guī)控制都存在著不小的距離，在這樣的前提條件下，“非親生”模式，即使是巨象也會轟然倒塌。
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同樣是房產(chǎn)居間服務(wù)機(jī)構(gòu)，在另一維度上，沖突依舊體現(xiàn)。Q房網(wǎng)大張旗鼓的吆喝著要改變行業(yè)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人的生活水平，重置傭金制度，學(xué)老毛打土豪分田地，其以在線上聲稱“100%真房源”塑造形象，在線下通過加盟吸納中介公司的方式渴求亂世中分得天下，筆者在看了Q房官方給出的特許加盟優(yōu)勢后覺得：所謂的“數(shù)據(jù)庫”“零風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)型”“降低運(yùn)營成本”等五條全是針對做線上平臺，但是“平臺”——“中介公司”一直持續(xù)的關(guān)系是什么？提供服務(wù)！中介與中介間關(guān)系是什么？競爭！高度敏感且依靠信息致勝的居間服務(wù)行業(yè)，“服務(wù)”和“競爭”存在利益沖突時如何進(jìn)行兼容？所謂的真實(shí)信息如何保證？雖其聲稱“100%真實(shí)房源”，但實(shí)際上真實(shí)信息源都集合在無數(shù)家加盟公司內(nèi)，在整個市場中，80%的資源被20%的從業(yè)精英奪取，使得這些加盟商不得不相互豎立堡壘，保全自身利益。
以筆者看來，他們在整體模式上出現(xiàn)的沖突和主體與加盟存在利益多元化的雙重沖突下，想以此形式達(dá)成企業(yè)統(tǒng)一化并進(jìn)行集權(quán)化管理只是他們的一廂情愿罷了。
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反觀鏈家地產(chǎn)，單一資本構(gòu)成，由一個決策機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一投資，在這樣的統(tǒng)一狀態(tài)下使得人力資源以及公司資源在供給上會依據(jù)門店盈利提供支撐，并且更關(guān)注的是人員的管理、制度的嚴(yán)格管控和規(guī)范化管理模式，所以即使在這樣的房產(chǎn)市場中，鏈家依然堅(jiān)挺的號稱“傭金不打折”，并且通過瘋狂的并購伊誠、德佑、中聯(lián)、滿堂紅、盛世管家、易家來快速占領(lǐng)市場，并在部分二線城市市場中并購眾多中小型中介，布局O2O搭建自己的平臺，將線下與線上打通，同時在內(nèi)部也制定出針對經(jīng)紀(jì)人的嚴(yán)格機(jī)制，其中接私單便屬于雷池之一，使得員工整體培訓(xùn)及行為規(guī)范上比加盟模式店面做的更好。
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再看這個紅海戰(zhàn)場中最為高調(diào)的愛屋吉屋，創(chuàng)立于亂世，非官方數(shù)據(jù)表明，愛屋吉屋創(chuàng)立后一年內(nèi)，員工數(shù)量超過6000人，企業(yè)以高底薪加提成的薪資模式吸引大量經(jīng)紀(jì)人加入，所以其在信息共享方面，員工數(shù)量成為高效的數(shù)據(jù)端口，無數(shù)收集的大量信息經(jīng)由這些端口進(jìn)行資源互通，再經(jīng)過透明的迅速流轉(zhuǎn)，使資源達(dá)到最優(yōu)配置，其由直營模式下的管理也走向扁平化，不僅在打造樣板模式時能夠進(jìn)行迅速統(tǒng)一的市場抓取，而且在信息資源方面不會因地域性、信息混雜性和不同經(jīng)紀(jì)人相互之間由于利益關(guān)系建立的壁壘造成信息無法流通，效率的提升能使他們能將精力放在更精細(xì)化的管理。這讓愛屋吉屋即使在全線飄綠的房產(chǎn)市場中依然能夠逆勢上揚(yáng)。
方向上不存在沖突的愛屋吉屋卻在依靠高薪大規(guī)模席卷經(jīng)紀(jì)人的同時，在薪酬標(biāo)準(zhǔn)及人事制度上面?zhèn)搅俗陨?，除了大量?jīng)紀(jì)人從老東家?guī)淼囊欢ǚ吭赐?，同樣帶來的也是參差不齊的素質(zhì)水平，素質(zhì)水平的差別使愛屋吉屋因多起糾紛遭到消費(fèi)者投訴。并且在其制定的高壓考核下，內(nèi)部員工開始靠刷單、不上報(bào)傭金等違規(guī)操作得到回報(bào)，薪酬的頻繁下沉致使經(jīng)紀(jì)人的效率降低，人員大量流失，既然無法達(dá)成其內(nèi)部的利益統(tǒng)一，其整體運(yùn)勢必受影響。
- 定論！-
綜上所述，類似加盟這樣典型的利益多元化行業(yè)模式，在為自己安放下“目的差異”這顆定時炸彈后，最后始終會走向無法管控的情形。筆者工科出身，在我們那行對此有個專業(yè)術(shù)語，叫“內(nèi)應(yīng)力”。無論是替天行道的水泊梁山還是居間服務(wù)領(lǐng)域中的房地產(chǎn)、二手車、金融、留學(xué)和正在興起的土地流轉(zhuǎn)，在主體無法得到高度統(tǒng)一時，必定會產(chǎn)生各種相悖，在這些反作用力上消耗的能耗僅僅是在燃燒自己。
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